Có Những Cách Tra Cứu Mã Vận Đơn Nào?

Với những tín đồ mua hàng online thì tra cứu mã vận đơn đã không còn quá xa lạ. Đây là một cách quản lý đơn hàng trên nền tảng điện tử tiện lợi nhất. Qua đó, người mua có thể theo dõi hành trình đơn hàng của mình, còn người bán quản lý

Tra Cứu Mã Vận Đơn – Hỗ Trợ Bán Hàng Online Hiệu Quả 

Mã vận đơn là gì?

Mã vận đơn là một dãy số được in trên tờ vận đơn và dán trên gói hàng. Mã vận đơn có nhiệm vụ chính là xác minh, theo dõi quá trình vận chuyển của đơn hàng.

Từ mã vận đơn, chúng ta có thể tìm thấy thông tin về lô hàng gồm: 

1. Thông tin người gửi, người nhận
2. Số kiện hàng
3. Trọng lượng, kích thước, mô tả hàng hóa
4. Chi phí vận chuyển
5. Ngày vận chuyển, Ngày giao hàng dự kiến

Tra cứu mã vận đơn có lợi ích gì? 

Mã vận đơn là công cụ giúp người bán dễ dàng tra cứu và quản lý tình trạng đơn hàng. Chẳng hạn như trạng thái gói hàng, tình trạng giao hàng,… đều có thể dễ dàng xem được. Điều này giúp người chủ nắm cụ thể chi phí và tiền hoàn trong bán hàng. Đồng thời, mã vận đơn giúp shop xử lý vấn đề phát sinh như ghi sai địa chỉ, lệch số tiền COD. 

Với người mua, mã vận đơn giúp đánh giá được chất lượng dịch vụ của đơn vị chuyển phát. Người mua cũng có thể theo dõi, quản lý đơn hàng một cách linh hoạt.

Đối với đơn vị vận chuyển, khi có vấn đề phát sinh, họ có thể thông qua tra cứu mã vận đơn để quản lý và đối soát. Điều này đảm bảo tính bảo mật, minh bạch và chống gian lận trong quá trình vận hành.

Tìm mã vận đơn ở đâu?

Khi có một đơn hàng được tạo, sẽ có mã vận đơn xuất hiện ngay sau đó. Nếu bạn mua qua app mua hàng, ví dụ Shopee, bạn sẽ thấy mã vận đơn ngay trên đơn mua.

Còn với những đơn hàng cầm ra bưu cục để gửi thì đơn vị vận chuyển sẽ cung cấp mã vận đơn cho bạn. Với đơn vị GHN, chủ Shop sẽ chủ động tạo đơn và tạo mã vận đơn. Nhân viên sẽ hỗ trợ in và dán vào gói hàng. 

Mã vận đơn được minh họa như ảnh dưới: 

Trường hợp không tìm thấy mã vận đơn, hãy dựa vào đặc điểm sau để phân biệt: 

1. Dãy ký tự gồm chữ và số, được in trên vận đơn của hãng vận chuyển.
2. Mã vận đơn thường có độ dài từ 10 đến 20 ký tự.
3. Mã vận đơn thường đi kèm với mã vạch.

Cách Tra cứu mã vận đơn cũng rất đơn giản. Sau đây chúng tôi sẽ giới thiệu cho các bạn một vài cách làm. 

Cách Tra Cứu Mã Vận Đơn Online Tại Nhà

Muốn tra cứu mã vận đơn online, điều kiện tiên quyết là phải có mã vận đơn sản phẩm. Bạn có thể lấy mã vận đơn trên website của app đặt hàng, app chuyển phát của đơn vị vận chuyển, phiếu mua hàng và tại bưu cục.

Sau đó lên website, dán dãy số đó vào mục tìm kiếm. Cách làm chi tiết như sau: 

Tra cứu mã vận đơn Shopee

Lấy mã vận đơn: Từ trang chủ Shopee, Chọn Tôi > Vào mục Đơn hàng > Chọn Đơn hàng muốn kiểm tra. Tại mục Thông tin vận chuyển, ấn chọn Xem, thông tin Mã vận đơn sẽ hiện ra.

Tra cứu mã vận đơn GHTK 

Muốn biết cách tra cứu mã vận đơn chính xác, bạn thực hiện như sau:

Cách 1: Nếu bạn có app của GHTK, bạn vào app. Chọn Đơn hàng. Chọn Tình trạng đơn hàng. Bạn sẽ nhìn thấy Mã vận đơn là dãy số tương tự như sau: 

Cách 2: Trên website, đăng nhập theo email và mật khẩu. Sau đó vào Tình trạng đơn hàng. 

Dùng mã đơn hàng kiểm tra thông tin về sản phẩm như sau:

+Truy cập vào đường link https://donhang.ghn.vn/  hoặc https://ghn.vn/blogs/trang-thai-don-hang  trên website. Nhập mã đơn hàng trên thanh tìm kiếm.

+ Vào app của GHTK, ở ô tìm kiếm, bạn chọn phương thức tìm kiếm bằng mã vạch. Đưa máy ảnh và quét mã vạch có trên phiếu giao hàng. Sau đó thông tin đơn hàng sẽ được hiển thị đầy đủ. 

Tra cứu mã vận đơn bưu điện

Hôm nay chúng tôi sẽ giới thiệu cho các bạn cách check mã vận đơn của VNpost. Nếu bạn muốn tra mã vận đơn của Vietnam post hay các ngân hàng khác, hãy làm theo cách tương tự nhé!

Tra cứu đơn hàng bưu điện bằng tin nhắn

Khi gửi hàng tại bưu điện, bạn sẽ nhận được một phiếu vận đơn có các thông tin. Trong đó, mã vận đơn nằm ở dưới mã vạch và có 13 chữ số dạng ExxxxxxxxVN. Soạn tin nhắn với cú pháp: 

“EMS [khoảng cách] Mã vận đơn” gửi 8176

Ví dụ: EMS EC296713943VN gửi 8176

Tra cứu đơn hàng bưu điện bằng số điện thoại qua tổng đài

Bạn gọi theo số 1900545481 là tổng đài chính thức của VNpost. Thuê bao này sẽ hoạt động từ 7:00 đến 21:00 hàng ngày. Khi gọi tổng đài, bạn cung cấp mã vận đơn hoặc số điện thoại người gửi để nhân viên tư vấn hỗ trợ tra cứu thông tin.

Tra cứu đơn hàng bưu điện bằng Website VNPost

Đây là phương thức phổ biến và được nhiều người ưa chuộng nhất hiện nay. Ưu điểm của phương pháp này là Không mất phí, dễ dàng, nhanh chóng, chi tiết và chính xác. 

Các bước thực hiện: Truy cập website http://www.vnpost.vn/ và nhập mã vận đơn vào ô tìm kiếm. 

Bạn có thể tra cứu tối đa 10 vận đơn trong 1 lần. Để tra cứu nhiều vận đơn cùng lúc, hãy phân tách chúng bằng dấu phẩy “,”.

Truy cập website VN Post để tra cứu đơn hàng

Tra cứu đơn hàng bưu điện bằng ứng dụng VNPost

Nếu bạn thường xuyên dùng Vnpost, bạn có thể tải ứng dụng để tiện cho việc theo dõi đơn hàng.  

• Bước 1: Chọn bưu gửi.
• Bước 2: Nhập mã vận đơn hoặc số điện thoại vào ô tìm kiếm. Nhấn tìm kiếm.
• Bước 3: Xem kết quả chi tiết được trả về. Bạn có thể kiểm tra tối đa 5 đơn hàng cùng 1 lúc.

Tra cứu mã đơn hàng qua ứng dụng VN Post

Tra cứu mã vận đơn Viettel Post

Về cơ bản, cách tra cứu đơn hàng trên ViettelPost sẽ giống như check mã vận đơn trên bưu điện. Nhưng với Viettel Post, bạn có thể dùng fanpage chính thức để tra cứu nhanh hơn. Cách làm như sau: 

Bước 1: Truy cập vào Fanpage Viettel Post.

Bước 2: Nhấn vào mục Nhắn tin. Bấm Bắt đầu. 

Bước 3: Ở đây có một số tùy chọn hiện ra. Bấm tiếp Theo dõi vận đơn. Nhập mã vận đơn.

Cách xử lý khi không tìm thấy đơn hàng

Khi không tìm thấy thông tin đơn hàng, việc đầu tiên nhiều người làm là check mã vận đơn. Tuy nhiên sau khi tra cứu mà vẫn không tìm thấy thông tin đơn hàng, có nghĩa là đơn hàng thuộc 1 trong ba trường hợp sau: 

• Đơn hàng đang trong quá trình vận chuyển và đã có sự cố phát sinh từ phía hãng vận chuyển. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của hãng. 
• Trang website của hãng đang bị lỗi, hoắc trong quá trình bảo hành. 
• Bạn nhập sai mã vận đơn
• Đơn hàng chưa được ghi nhận: Nếu đơn hàng của bạn vừa mới được gửi đi, chưa kịp lên hệ thống
• Lỗi kết nối internet hoặc lỗi từ phía máy chủ của hãng vận chuyển

Nếu bạn đang thắc mắc về các vấn đề liên quan như chọn nhà vận chuyển khi bắt đầu kinh doanh online, hãy tham khảo qua bài viết sau của DigiHero:

• Bán Hàng Online Nên Chọn Nhà Vận Chuyển Nào? Bí Quyết Chọn Nhà Vận Chuyển Uy Tín mới nhất 2023

Kết luận

Tra cứu mã vận đơn đem đến nhiều tiện lợi cho người dùng. Đây là một cách theo dõi, kiểm tra, quản lý các đơn hàng một cách tiện lợi nhất. Khi tra cứu đơn hàng và gặp vấn đề gì, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất nhé. Bạn thấy bài viết của Digi Hero có hữu ích không, hãy theo dõi chúng tôi để cập nhập những thông tin mới nhất về Marketing nhé!